清空数据需要总部清空，清空一次需要支付总部服务费300  元，且清空前需要把所有基本数据全部备份导出在本地电脑上，因为清空后系统回到初始化状态，清空前的所有数据需要重新录入。（备注：如有需要清空数据的商家需要在工作日内（即星期一至星期五，周末不上班）提前两天告知并配合我们做好相关数据的储存备份）

需要备份导出本地的基本资料：商品信息、商品单位、商品分类、供应商分类、供应商信息、客户分类、客户信息、进货信息、库存信息、商家资料等。

注意：智云商超收银软件所有数据都必须在进行清空操作前做好备份，进行清空操作后所有信息都将被清空。另外本公司出于为客户节省成本考虑，建议对测试订单进行退货处理、重新盘点库存等操作使数据回到原始及真实状态即可，并不建议进行全部数据的清空。至于选择哪种方式商家自由选择即可，但全部数据清空需提前告知我们。

取消订单具体路径：批发管理——销售退货——新增退货——选择商品——保存即可。